Доставка и выдача товаров

---

Подробнее о доставке товаров

---

Минимальная сумма заказа

Если сумма в корзине без учета стоимости доставки составляет менее 19,99 €, применяется плата за администрирование заказа в размере 1,99 € для покрытия расходов на подготовку товаров и поддержание складских процессов.

---

Курьерская доставка по указанному адресу

Если ты выбрал доставку товаров на дом, они будут доставлены в срок, указанный рядом с выбранным товаром.

Заказы, содержащие несколько товаров, могут быть доставлены в виде нескольких посылок. Об этом мы информируем отдельно. Это не влияет на стоимость доставки.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. К сожалению, нет возможности выбрать время доставки.

Посылки с общим весом до 30 кг курьер разгружает и доставляет Покупателю/Получателю до входной двери. Курьер доставит заказ до квартиры, дома или гаража, но курьер не будет заносить заказ в комнату или во двор.

Если хоть один из товаров заказа весит от 30 кг до 80 кг (например, крупногабаритная бытовая техника, мебель, строительные материалы и прочее), курьер поможет только выгрузить крупногабаритный товар из машины, но не поможет донести его до необходимого места. Если такая услуга необходима – дополнительно требуется заказать перевозку, которая осуществляется двумя курьерами.

Крупногабаритные товары, которые доставляются на поддонах, не будут доставляться к входной двери, а также завозиться в квартиру, гараж или двор.

---

Стоимость доставки

Стоимость доставки товара на дом рассчитывается в зависимости от веса товара и места доставки:

---

Услуга разгрузки двумя курьерами

Услугу разгрузки двумя курьерами осуществляем на территории Риги, Лиепаи, Вентспилса, Валмиеры, Гулбене, Резекне, Екабпилса и Даугавпилса.

Услуга разгрузки двумя курьерами можно заказать в случае, если необходимо, чтобы курьеры принесли более тяжелый товар в Твою квартиру, дом или гараж.

Услуга распространяется на заказ, который от 30 кг до 300 кг. Также вес каждого товара отдельно не должен превышать 80 кг.

Данная услуга недоступна в случае, если общий вес корзины превышает 300 кг, вес единицы товара превышает 80 кг или некоторые товары не могут быть доставлены курьером из-за их физических свойств (например, товары, размещённые на поддоне).

Услуга разгрузки двумя курьерами осуществляется в рабочие дни с 08:00 до 18:00. К сожалению, нет возможности выбрать время доставки.

В домах без лифта или если товар не помещается в лифт, услуга подъёма доступна только до 5-го этажа.

Покупатель должен удостовериться, что курьеры смогут добраться до места доставки на микроавтобусе и услуга доставки двумя курьерами может быть предоставлена без препятствий.

Стоимость услуги разгрузки двумя курьерами рассчитывается в зависимости от веса корзины:

Получение товаров в центре обслуживания клиентов

Забрать заказы можно в любом центре обслуживания с достаточным количеством товаров в наличии. Варианты получения заказа будут указаны при оформлении заказа. Адреса магазинов и часы их работы можно найти ЗДЕСЬ.

Если Ты решил забрать товар в центре обслуживания, мы подготовим его в срок, указанный рядом с выбранным товаром. Когда заказ будет готов к выдачи, Тебе будет отправлено СМС. Если Ты не заберёшь товар в течение 3 календарных дней, Твой заказ будет аннулирован. Продлить срок получения заказа можно в своем аккаунте.

Для получения заказа необходимо предоставить полученный ПИН-код.

Если твой заказ заберет другой человек – сообщи ему ПИН-код.

Если у тебя нет PIN-кода, ты всегда можешь предоставить номер заказа и документ, удостоверяющий твою личность, для безопасного получения товаров.

В пунктах выдачи товара может взиматься залог за использование поддонов, предназначенных для транспортировки товаров. Залог возвращается только в том случае, если поддон возвращён в первоначальном состоянии и в установленный срок.

---

Доставка в пакоматы

Если Ты выбрал доставку товара в пакоматы, срок доставки найдёшь рядом с выбранным товаром.

Стоимость услуги доставки товара в пакомат Omniva - 2,49 €. Доставка в пакомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 38 x 64 см и вес не превышает 30 кг.

Стоимость услуги доставки товара в пакомат DPD - 2,49 €. Доставка в пакомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 61 x 44 x 37 см и вес не превышает 30 кг.

Доставка в пакомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 34 x 36 x 42 см и вес не превышает 30 кг.

Услуга доставки товара в пакомат не предоставляется для товаров, размер или вес которых превышает нормы, или которые несовместимы с данным способом доставки из-за своих физических свойств (например, чувствительность к температуре, хрупкость и т. д.).

---

Если Ты не нашел ответа на свой вопрос, пожалуйста свяжись с нами по телефону: +371 6677 8876.