После приобретения качественного товара и получения документа о покупке вы имеете право вернуть товар, если он не использовался, не имел повреждений, сохранены его потребительские свойства и товар не потерял внешний вид. Товар возвращается при соблюдении следующих условий.
Политика возврата:
- клиент имеет право в течение 365 дней с даты приобретения Продукта вернуть неиспользованные и нераспакованные Продукты без срока годности, за исключением электроники и электронных устройств, электрических машин и оборудования, аудиозаписывающие и воспроизводящие устройства, а также телевизионные видео- и аудиозаписывающие и воспроизводящие устройства, фотографические и кинематографические товары, лампы, растения, игрушки и игры (за исключением спортивного и рыболовного инвентаря), табачные изделия, духи, косметика, одежда и туалетные принадлежности. К категориям продуктов, упомянутым в этом пункте, применяются следующие условия:
a) если Продукт был приобретен в интернет-магазине, Участник Программы имеет право вернуть Продукт в течение 14 дней с даты доставки;
b) если Продукт был приобретен в физическом магазине, Участник Программы не имеет права вернуть такой Продукт.
- клиент имеет право вернуть неиспользованные и нераспакованные Продукты с сроком годности, если осталось не менее двух третей (2/3) срока годности.
Условия возврата:
- В документе о покупке товара должно быть указано, что товар приобретен по карте лояльности SMART NET;
- если в документе о покупке товара не указано, что товар был приобретен с помощью карты лояльности SMART NET, при возврате товара необходимо предъявить одну из карт лояльности SMART NET.
Гарантия возврата товара не распространяется на следующие товары:
- которые были разрезаны, взвешены или подготовлены в соответствии со специальным заказом и/или указаниями Участника Программы;
- которые являются продуктами питания, книгами, газетами и журналами, а также лотерейными билетами, приобретенными в физических магазинах;
- продукты, которые кто-то пытался настроить или установить.
Данные условия возврата не ограничивают законные права потребителя.
Более подробную информацию вы можете найти в разделах Возврат и гарантии
Обновлено: 06.03.2026
