После приобретения качественного товара и получения документа о покупке вы имеете право вернуть товар, если он не использовался, не имел повреждений, сохранены его потребительские свойства и товар не потерял внешний вид. Товар возвращается при соблюдении следующих условий.
Политика возврата:
- 365 календарных дней со дня приобретения товара (если товар не имеет срока годности);
- 30 календарных дней со дня покупки товара при возврате бытовой техники, видео и аудиопродукции, продукции информационных технологий, телефонов и лампочек.
Если у товара есть срок годности, его можно вернуть, когда останется не менее 2/3 срока годности (с даты продажи товара). Условия возврата:
- В документе о покупке товара должно быть указано, что товар приобретен по карте лояльности SMART NET;
- если в документе о покупке товара не указано, что товар был приобретен с помощью карты лояльности SMART NET, при возврате товара необходимо предъявить одну из карт лояльности SMART NET.
- В документе о покупке товара должно быть указано, что товар приобретен по карте лояльности SMART NET;
- если в документе о покупке товара не указано, что товар был приобретен с помощью карты лояльности SMART NET, при возврате товара необходимо предъявить одну из карт лояльности SMART NET.
Гарантия возврата товара не распространяется на следующие товары:
- для мерных товаров, которые были разрезаны, взвешены, нарезаны или подготовлены по требованию потребителя (возврат такого товара возможен только при полной упаковке, рулоне);
- продукты питания, табачные изделия, парфюмерия, косметика и туалетные принадлежности, пополнение телефонных счетов, лотерейные билеты, книги, газеты и журналы, растения, игрушки и игры (кроме товаров для спорта и рыбалки).
- для мерных товаров, которые были разрезаны, взвешены, нарезаны или подготовлены по требованию потребителя (возврат такого товара возможен только при полной упаковке, рулоне);
- продукты питания, табачные изделия, парфюмерия, косметика и туалетные принадлежности, пополнение телефонных счетов, лотерейные билеты, книги, газеты и журналы, растения, игрушки и игры (кроме товаров для спорта и рыбалки).
ИСКЛЮЧЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ SMART NET
Есть некоторые исключения для клиентов, даже если они являются участниками программы SMART NET.
Если клиент приобрел следующие товары:
Если клиент приобрел следующие товары:
- Бытовая техника
- Аудиовизуальные товары
- Товары информационных технологий
- Телефоны
- Лампочки
такие товары можно вернуть только в течение 30 дней.
Клиенты, даже участники SMART NET, не могут вернуть следующие товары:
- Мерные товары, которые нарезаны
- Взвешенный товар
- Нарезанный или подготовленный по желанию покупателя (возврат такого товара возможен только при наличии полной упаковки, рулона)
- Продукты питания
- Табачные изделия
- Парфюмерия
- Косметика и средства по ухожу за телом
- Газеты/журналы/книги
- Растения
- Игрушки и игры (кроме случаев невскрытой упаковки - тогда товар можно вернуть)
Данные условия возврата не ограничивают законные права потребителя.
Более подробную информацию вы можете найти в разделах Возврат и гарантии
Более подробную информацию вы можете найти в разделах Возврат и гарантии
