Privātuma politika

AS KESKO SENUKAI LATVIA apņemas aizsargāt un cienīt jūsu privātumu. Lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar šo paziņojumu par privātumu, lai jūs zinātu, kāpēc un kā mēs vācam jūsu datus un kā mēs tos izmantosim.

Šajā paziņojumā izskaidrots: 

  • Kā mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju;
  • Kādu personīgo informāciju mēs nododam trešajām personām;
  • Cik ilgi mēs glabājam jūsu personīgo informāciju;
  • Informācija par mārketinga paziņojumiem;
  • Jūsu tiesības;
  • Kā mēs izmantojam sīkdatnes;
  • Cita būtiska informācija par privātumu;
  • Izmaiņas tajā, kā mēs aizsargājam jūsu privātumu;
  • Kā ar mums sazināties.

Kad apmeklēsiet mūsu vietni pirmo reizi, mēs lūgsim jums apstiprināt sīkdatņu izmantošanu atbilstoši šī paziņojuma noteikumiem.

Ja jums radušies jautājumi par to, kā mēs aizsargājam jūsu privātumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu:[email protected]


Mēs izmantojam jūsu informāciju dažādos veidos. Tas, ko mēs darām, ir atkarīgs no informācijas veida. Tabulās turpmāk detalizēti izskaidrots, ko mēs darām un kāpēc mēs to darām.

Jūsu vārds un kontaktinformācija

Kā mēs izmantojam informāciju? Kāpēc?

Pirkumu piegāde uz jūsu rēķina un piegādes adresi.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc darījuma izpildes datuma.

Mums tas jādara, lai izpildītu starp mums noslēgtā līguma noteikumus. Mums būtu grūti nosūtīt jums pasūtījumu, ja mēs neizmantotu jūsu vārdu un kontaktinformāciju.

Informācijas nosūtīšana e-pasta, īsziņas formā, Facebook un GMAIL vietnēm vai pa pastu par mūsu jaunajām precēm un pakalpojumiem.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 2 (divus) gadus pēc tam, kad jūs sniegsiet savu piekrišanu vai kad jūs šo piekrišanu atsauksiet.

Lai nodrošinātu jums jaunāko informāciju. Mēs nosūtīsim jums šo informāciju tikai ar jūsu atļauju.

Pakalpojumu paziņojumu nosūtīšana īsziņas, e-pasta formā vai, izmantojot mūsu lietotnes, piemēram, pasūtījuma atjauninājumi un aptaujas par preču kvalitāti.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 1 (vienu) gadu pēc saziņas beigām.

Mums tas jādara, lai izpildītu starp mums noslēgtā līguma noteikumus (lai jūs zinātu, kad saņemsiet savu pasūtījumu). Aptaujas par preču kvalitāti savukārt ir būtiskas, lai mēs varētu uzlabot mūsu pakalpojumus (jūs varat atteikties no uzaicinājumiem piedalīties šādās aptaujās).

Lai rīkotu konkursus.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 2 (divus) gadus pēc konkursa noslēguma, un, ja jūs esat saņēmis(-usi) balvas, ne ilgāk kā 10 (desmit) datus pēc balvas saņemšanas.

Mums šī informācija nepieciešama, lai izpildītu starp mums noslēgtā līguma noteikumus. Ja mēs nevaram izmantot jūsu pieteikumu konkursā, jūs tajā nevarēsiet uzvarēt.

Lai identificētu jūs, kad jūs veicat pasūtījumu pa tālruni.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 1 (vienu) gadu pēc šādas saziņas beigām.

Mums šī informācija nepieciešama, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu pa tālruni.

Krāpniecības novēršana un konstatēšana.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc darījuma izpildes datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Lai novērstu un konstatētu krāpniecību pret jums vai Ksenukai.lv.

Jūsu intereses, dzīvesvieta, jūsu dzimums un dzimšanas datums

Lai zinātu jūsu faktisko vecumu


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai pēc jūsu pēdējā pirkuma datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Pakalpojumi, kas tiek sniegti mūsu vietnē, paredzēti personām, kas ir vecākas par 14 gadiem.

Apmeklētāju segmentēšanas stratēģijas ietvaros.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 2 (divus) gadus pēc tam, kad jūs sniegsiet savu piekrišanu vai kad jūs šo piekrišanu atsauksiet.

Lai sniegtu informāciju, kas labāk atbilst jūsu interesēm. Vispārīga ziņojuma vietā jūs saņemsiet informāciju par jūs interesējošām tēmām.

Jūsu maksājumu informācija

Maksājuma saņemšana un atmaksas veikšana.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc darījuma izpildes datuma.

Mums tas jādara, lai izpildītu starp mums noslēgtā līguma noteikumus.

Krāpniecības novēršana un konstatēšana.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc darījuma izpildes datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Lai novērstu un konstatētu krāpniecību pret jums vai Ksenukai.lv.

Jūsu saziņas vēsture ar mums
Informāciju, ko jūs esat mums sniedzis(-usi), piemēram, pa tālruni vai e-pastu.

Klientu apkalpošanas un atbalsta sniegšana.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 1 (vienu) gadu pēc šādas saziņas beigām.

Mums tas jādara, lai izpildītu starp mums noslēgtā līguma noteikumus, jo jūs neapšaubāmi sagaidāt augstākās kvalitātes apkalpošanu.

Jūsu pirkumu un darbību vēsture
Informācija par jūsu pirkumiem, ko jūs esat ievietojis(-usi) pirkumu grozā un kādas darbības jūs esat veicis(-usi) e-pastā, tīmekļa vietnēs un lietotnēs.

Pārdošana.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai pēc jūsu pēdējā pirkuma datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Mums tas jādara, lai izpildītu starp mums noslēgtā līguma noteikumus (šim nolūkam mēs izmantojam tikai jūsu pirkumu vēsturi).

Klientu apkalpošanas un atbalsta nodrošināšanai, un atgriezto preču apstrādei.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai pēc jūsu pēdējā pirkuma datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Mums tas jādara, lai izpildītu starp mums noslēgtā līguma noteikumus (šim nolūkam mēs izmantojam tikai jūsu pirkumu vēsturi).

E-pastu nosūtīšanai par precēm, ko atstājat pirkumu grozā.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 2 (divus) gadus pēc tam, kad jūs sniegsiet savu piekrišanu vai kad jūs šo piekrišanu atsauksiet.

Lai atgādinātu jums par grozā esošu preci. Atteikšanās un iestatījumu pārvaldības funkcijas ir pieejamas ikvienas informatīvās vēstules lejas daļā.

Lai nosūtītu jums personalizētus ziņojumus.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 2 (divus) gadus pēc tam, kad jūs sniegsiet savu piekrišanu vai kad jūs šo piekrišanu atsauksiet.

Lai sniegtu jums nepieciešamo informāciju, kas atbilst jūsu interesēm, un nodrošinātu augstākās kvalitātes apkalpošanu. Atteikšanās un iestatījumu pārvaldības funkcijas ir pieejamas ikvienas informatīvās vēstules lejas daļā.

Informācija par jūsu ierīci

Informācija, ko sniedzat mums, kad pārlūkojat mūsu vietni vai izmantojat mūsu lietotnes, tostarp jūsu IP adrese un ierīces veids, ekrāna izšķirtspēja un, ja jūs piekrītat to kopīgot, arī jūsu atrašanās vietas informācija un tas, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni un lietotnes.

Lai uzlabotu mūsu lietotnes un tīmekļa vietni un iestatītu noklusējuma opcijas tieši jums.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai pēc jūsu pēdējā pirkuma datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Lai sniegtu jums vislabāko iespējamo iepirkšanās pieredzi.

Lai aizsargātu mūsu tīmekļa vietnes un lietotnes.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc darījuma izpildes datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Lai novērstu un konstatētu krāpniecību pret jums vai Ksenukai.lv.

Google un Facebook pieteikšanās informācija

Lai ļautu jums pieteikties mūsu tīmekļa vietnē un lietotnēs.


Šim nolūkam mēs glabāsim jūsu datus ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus pēc datuma, kurā jūs pēdējo reizi pierakstījāties savā kontā, vai pēc jūsu pēdējā pirkuma datuma (atkarībā no tā, kurš datums būs pēdējais).

Lai atvieglotu iepirkumu procesu.

Lojalitātes kartes informācija

Lai ļautu jums iesaistīties lojalitātes programmā.


Šim nolūkam mēs glabāsim lojalitātes kartes informāciju ne ilgāk kā līdz lojalitātes kartes derīguma termiņa beigām.

Lai sniegtu jums labākās lojalitātes programmas priekšrocības. Iesaistoties lojalitātes programmā, jūs varat saņemt labākus cenu piedāvājumus, krāt lojalitātes punktus, ko vēlāk varat tērēt veikalā.

Jums nav mums jāsniedz nekāda personīgā informācija, taču, ja jūs to nesniedzat, iespējams, jūs nevarēsiet veikt pirkumus un, visticamāk, nesaņemsiet vislabāko iespējamo apkalpošana pieredzi. Taču tā ir jūsu izvēle, un mēs to cienām.


Mēs esam tiesīgi apstrādāt jūsu personas datus atbilstoši šajā paziņojumā noteiktajam, ja tas nepieciešams, lai īstenotu prasības vai nodrošinātu aizsardzību prasību gadījumā, neatkarīgi no tā, vai prasības tiek iesniegtas tiesā vai tās administratīva rakstura, vai tās tiek iesniegtas citas ārpustiesas procedūras ietvaros. Šī iemesla dēļ mēs apstrādājam jūsu personas datus atbilstoši leģitīmajām interesēm un, lai aizsargātu un garantētu mūsu, jūsu un citu personu tiesību īstenošanu.


Papildus īpašiem nolūkiem, atbilstoši kuriem mēs esam tiesīgi apstrādāt jūsu personas datus, kā tas minēts iepriekš, mēs esam tiesīgi apstrādāt jūsu personas datus arī tādos gadījumos, kad šāda apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu atbilstību mūsu tiesiskajam pienākumam vai lai aizsargātu jūsu vitālās intereses vai citas privātpersonas vitālās intereses.

Mēs vēlamies iegūt un saglabāt jūsu uzticību. Lai to panāktu, mēs kopīgosim jūsu personīgo informāciju tikai tad, ja tas nepieciešams.

Mēs esam tiesīgi kopīgot jūsu datus ar šādām trešo personu kategorijām, lai spētu sniegt jums mūsu pakalpojumus atbilstoši šajā paziņojumā minētajam:

  • Mēs esam tiesīgi atklāt jūsu personas datus jebkurai no mūsu grupas sabiedrībām (tostarp mūsu meitas sabiedrībām un kontrolējošajai sabiedrībai, un citām tās meitas sabiedrībām);
  • Mēs esam tiesīgi atklāt jūsu personas datus mūsu apdrošinātājiem un profesionālajiem konsultantiem, lai pārvaldītu riskus, iegūtu profesionālu padomu vai iesniegtu, īstenotu vai nodrošinātu aizsardzību prasību gadījumā;
  • Finanšu darījumus, kas saistīti ar preču iegādi mūsu tīmekļa vietnē, var apstrādāt mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mēs kopīgojam jūsu darījumu informāciju ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem tikai tiktāl, cik tas nepieciešams jūsu maksājumu, atmaksas un sūdzību vajadzībām.
  • Mēs esam tiesīgi atklāt jūsu personas datus citiem pakalpojumu sniedzējiem, lai sniegtu īpašus pakalpojumus.Piemēram, tīmekļa vietnes viesošanas pakalpojumu sniedzējiem, piegādes uzņēmumiem, serveru un to uzturēšanas pakalpojumu nodrošinātājiem, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem. Apakšuzņēmēju piesaistes gadījumā mēs veiksim visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka mūsu datu apstrādātāji nodrošina personas datu konfidencialitāti

Papildus īpašiem gadījumiem mēs esam tiesīgi atklāt jūsu personas datus, lai izpildītu mūsu tiesiskos pienākumus un ja tas nepieciešams, lai aizsargātu jūsu vai citu personu vitālās intereses.

Trešās personas, kas minētas šajā punktā, var būt reģistrētas arī ārpus Lietuvas Republikas, Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas. Ja mēs nosūtīsim jūsu personas datus šādām personām, mēs veiksim visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu privātums tiek atbilstoši aizsargāts.

v2.0

2018-05-24