Biežāk uzdotie jautājumi
Atrodi savu atbildi
VISBIEŽĀK JAUTĀTAIS
- Pasūtījuma atcelšana
- Pasūtījuma saņemšanas termiņa pagarināšana
- Pasūtījuma statusa un saņemšanas datuma pārbaude
- Lejuplādēt faktūrrēķinu
MANI PASŪTĪJUMI
- Kur es varu izsekot sava pasūtījuma statusam?
- Kā es varu atcelt vai mainīt savu pasūtījumu?
- Kāda ir minimālā K SENUKAI interneta veikala pasūtījuma summa?
- Manā pirkuma čekā ir radusies kļūda. Kas man ir jādara?
PASŪTĪJUMA PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA
- Kur atrodas mans pasūtījums?
- Kurjers nepiegādāja manu pasūtījumu ko darīt
- Vai es varu pasūtījumu saņemt ātrāk?
- Pasūtījuma saņemšanas termiņa pagarināšana
NORĒĶINI
- Pirkumu veicu interneta veikalā, bet nesaņēmu faktūrreķinu
- Pirkumu veicu veikalā, nepieciešams atjaunināt pirkumu apliecinošu dokumentu (čeku)
- Es šodien saņēmu pasūtījumu, kad es saņemšu pavadzīmi/faktūrrēķinu?
- Es saņēmu faktūrrēķinu, bet es vēlos, lai tajā būtu norādīta cita informācija. Ko darīt?
INFORMĀCIJA PAR PRECI
- Prece nedarbojas vai darbojas neatbilstoši – kā rīkoties?
- Prece saņemta bojāta vai neatbilst pasūtījumam
- Preces atgriešana 14 dienu laikā – soli pa solim
- Vai prece ir pieejama veikalā?
APMAKSA / NAUDAS ATGRIEŠANA
- Kādi maksājumu veidi ir pieejami?
- Vai es varu mainīt apmaksas veidu?
- Kad saņemšu atmaksu pēc pasūtījuma atcelšanas?
- Vai ir iespējams apmaksāt K SENUKAI interneta veikala pasūtījumu tā saņemšanas brīdī?
Lejupielādēt K SENUKAI mobilo lietotni
