При покупке в магазинах Ksenukai ты получишь документ, подтверждающий покупку, у кассира магазина в момент совершения покупки. Если ты его позже потерял, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected]. 
Приложи к электронному письму выписку с банковского счета с указанием даты и номера операции по карте. Если приложить выписку невозможно, укажи все возможные данные (например, дату, время, данные участника программы лояльности и т. д.), чтобы помочь нам найти пропавший чек.