В личном кабинете Ksenukai.lv Ты можешь проверить статус твоего заказа: подтвержден ли он, находится в процессе подготовки, готов к доставке, оформлен, доставлен или отменён.

Если Ты оформил заказ как незарегистрированный пользователь, Ты можешь войти в систему ЗДЕСЬ.
Поскольку товары иногда отправляются с разных складов, они могут быть доставлены в разное время. Поэтому мы рекомендуем вам сначала проверить, не разделена ли доставка Твоего заказа на несколько этапов, просмотрев детали заказа в вашем профиле.

Если Твой заказ должен был быть разделён на разные части или доставлен одной посылкой, но cрок доставки соответствующей части или всего заказа уже прошел, а уведомления о заказе всё ещё нет по истечении нескольких дней после окончания срока, пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте  [email protected]. Убедись, что в письме указан номер Твоего заказа.