Biežāk uzdotie jautājumi
Atrodi savu atbildi
Atgriezties uz PASŪTĪJUMA PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA
Kur atrodas mans pasūtījums?
Pasūtījuma statusu iespējams redzēt savā ksenukai.lv profilā: vai tas ir apstiprināts, tiek gatavots, ir gatavs saņemšanai, ir izsniegts, piegādāts vai atcelts.
Ja pasūtījumu veicāt bez reģistrēšanās, statusu var izsekot šeit.
Tā kā preces dažreiz tiek sūtītas no dažādām noliktavām, tās var tikt piegādātas dažādos laikos. Tāpēc iesakām vispirms pārbaudīt, vai Tava pasūtījuma piegāde ir sadalīta vairākos posmos, pārskatot pasūtījuma informāciju savā profilā.
Ja pasūtījumu bija paredzēts piegādāt vienā sūtījumā, bet piegādes/izņemšanas termiņš ir beidzies un dažas dienas pēc termiņa vēl nav saņemts paziņojums par pasūtījumu, lūdzu, sazinies ar mums, rakstot uz [email protected]. Ziņojumā noteikti norādiet pasūtījuma numuru.
Vai atbilde bija noderīga?
Tavas atsauksmes palīdzēs mums nākotnē uzlabot un sniegt skaidrāku informāciju
TOP jautājumi par PASŪTĪJUMA PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA
Lejupielādēt K SENUKAI mobilo lietotni
