Часто задаваемые вопросы
Найди свой ответ
Вернуться к ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Возврат товара в течение 14 дней – пошаговая инструкция
Если вы являетесь физическим лицом и хотите вернуть неиспользованный товар, у вас есть право сделать это в течение 14 дней со дня получения товара.
✅ Перед возвратом, пожалуйста, убедитесь:
-
Товар не был в использовании.
-
Товар находится в оригинальной упаковке.
-
У вас есть документ, подтверждающий покупку — 👉 Счёт-фактура.
1. Возврат в магазине
Вы можете доставить товар в любой магазин K Senukai.
📍 Список магазинов: здесь.
❗ При передаче товара предъявите документ, подтверждающий покупку.
📍 Список магазинов: здесь.
❗ При передаче товара предъявите документ, подтверждающий покупку.
2. Возврат с помощью курьера или постамата
Если вы хотите отправить товар, используя курьера или постамат, пожалуйста, учтите:
Адрес для отправки:
UAB Kesko Senukai Digital
Mazā Rencēnu iela 1
Rīga, LV-1073
Latvija
UAB Kesko Senukai Digital
Mazā Rencēnu iela 1
Rīga, LV-1073
Latvija
⚠️ Важно!
📦 Независимо от того, используете ли вы курьера или постамат, посылка должна быть адресована по указанному выше адресу, а не в конкретный постамат!
📦 Независимо от того, используете ли вы курьера или постамат, посылка должна быть адресована по указанному выше адресу, а не в конкретный постамат!
✅ Рекомендуемые варианты:
-
Постамат → Курьер
-
Курьер → Курьер
❌ Не используйте вариант «Постамат → Постамат», так как такие отправления мы не получаем.
К посылке необходимо приложить:
-
Документ, подтверждающий покупку — 👉 Счёт-фактура.
Был ли ответ полезен?
Твои отзывы помогут нам улучшить и предоставить более точную информацию в будущем.
Скачай мобильное приложение K SENUKAI
