Часто задаваемые вопросы
Найди свой ответ
Вернуться к ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Товар имеет дефекты, что делать дальше?
Если у товара появляется дефект в течение гарантийного периода, действуйте согласно следующим инструкциям:
🔧 1. Проверьте информацию о гарантийном сервисе в своём профиле
-
Войдите в свой профиль на сайте ksenukai.lv.
-
Перейдите в раздел «Мои заказы».
-
Найдите соответствующий заказ и товар, затем проверьте, какой сервисный центр указан для этой позиции.
-
Доставьте товар в указанный сервисный центр.
🏬 2. Альтернативный вариант — доставить товар в магазин
Вы также можете доставить товар в любой удобный магазин K Senukai:
📍 Список магазинов
Вы также можете доставить товар в любой удобный магазин K Senukai:
📍 Список магазинов
🛡️ Условия гарантии
-
Гарантия для физических лиц действует 24 месяца с даты покупки, если производитель не установил другой срок.
-
Гарантия распространяется только на производственные дефекты и не покрывает механические повреждения или последствия неправильного использования.
📄 Больше информации о гарантии:
👉 Условия гарантии и возврата товара
👉 Условия гарантии и возврата товара
Был ли ответ полезен?
Твои отзывы помогут нам улучшить и предоставить более точную информацию в будущем.
Скачай мобильное приложение K SENUKAI
