Kad saņem pasūtījumu, tev ir jāpārliecinās par sūtījuma saturu, kvalitāti un preču skaitu. Ja ievēro, ka pasūtījuma iepakojums ir bojāts, aizpildi Pasūtījuma Bojājuma Aktu (to tev izsniegs kurjers) kopā ar piegādes kurjeru un pārliecines par sūtījuma satura kvalitāti. Kopā ar kurjeru fiksē bojājumus, uzņemot foto attēlus. Tad atdod sūtījumu kurjeram un 2 darba dienu laikā mēs ar tevi sazināsimies.

Ja tu saņem sūtījumu un paraksties par saņemšanu bez pretenzijām, tad tiek pieņemts, ka sūtījumu tu saņēmi labā stāvoklī.